接客・キャリア
美容室 レセプション・ナビ
吉田ケン・小池優子(EGO) 共著
東京・銀座で売り上げを伸ばしている『EGO』の秘密がここにある!独自の考え方で試行錯誤を繰り返しながら確立してきた「レセプション」の機能とポジション。そのノウハウを一挙公開!机上の理論ではなく、現場で編み出してきた、21世紀を生き抜く美容室のサービスに関するハウツーが満載の1冊です。
接客の心理学
石山 薫 著
サロン接客を向上させたい方、店販売り上げを伸ばしたい方は必読!カウンセリングから店販まで、サロンワークのすべての場面で使える「ことば」と「しぐさ」、自分とスタッフのモチベーションをあげるアイデア…。お客様の気持ちに合った接客の秘訣がここにあります。これを読めば、人気美容師、人気サロンになるための「接客の心理学」をマスターできます!
店長の仕事
比護 太(船井総合研究所)監修
『美容と経営』で好評連載の「店長」企画に“店長力養成メソッド”を新たに加えて再構成。本書では「店長」という役割へキャリアを移動させていく、「キャリアシフト」という新しい発想を採用。アシスタント時代から“店長教育”を重ねていくことで、組織の中核となる「店長」を育成するノウハウとメソッドを凝縮しました。これから店長を目指す人はもちろん、現役店長や美容室経営者必携の「バイブル」です。
NOW & THEN Vol.3
TOMOTOMO編集部 編
月刊『TOMOTOMO』に連載中の、人気美容師のヒストリー紹介企画、「NOW&THEN」の単行本化、第3弾!18人の美容師の波乱万丈の人生エピソードは泣けて笑えて、勇気づけられて、仕事の疲れやお悩みいっぱいのあなたの栄養補給に効果アリ!
NOW & THEN Vol.2
TOMOTOMO編集部 編
月刊『TOMOTOMO』に連載中の、人気美容師のバイオグラフィ紹介企画、「NOW&THEN」。その単行本化第2弾が登場!今回も、雑誌やテレビでよく見るあの人を、身近に感じられるエピソードでいっぱい。夢をあきらめない彼らの物語は、きっとあなたを勇気づけてくれます。
NOW & THEN Vol.1
TOMOTOMO編集部 編
あなたはどうして美容師になったのですか?―そう問い続けて、15年。月刊TOMOTOMOで好評連載中の、美容師の半生を写真とインタビューで振り返る人気企画「NOW&THEN」と前身企画「GROWING GRAFFITI」が1冊の本になりました!あの美容師たちが、どんなきっかけで美容師を目指し、どんな挫折や失敗を乗り越えてきたのか。夢をかなえた18人の物語を、もう一度あなたに。