BK Selection シリーズ
人を育てる経営
久保華図八(BAGZY)著
多種多様な業種が注目!!ヒューマンマネジメントの達人が伝授する、魅力ある経営者になるための心得のすべて。美容室の力の源は、スタッフの「定着」と「やる気」。それこそが売り上げを伸ばす力です。新人の不安、スタイリストの不安、店長の不安…。スタッフの定着を高めるには、これらを取り除いてあげること。ときには厳しく、ときにはやさしい、魅力ある経営者になるための“心得”をお届けします。
美容室 レセプション・ナビ
吉田ケン・小池優子(EGO) 共著
東京・銀座で売り上げを伸ばしている『EGO』の秘密がここにある!独自の考え方で試行錯誤を繰り返しながら確立してきた「レセプション」の機能とポジション。そのノウハウを一挙公開!机上の理論ではなく、現場で編み出してきた、21世紀を生き抜く美容室のサービスに関するハウツーが満載の1冊です。
接客の心理学
石山 薫 著
サロン接客を向上させたい方、店販売り上げを伸ばしたい方は必読!カウンセリングから店販まで、サロンワークのすべての場面で使える「ことば」と「しぐさ」、自分とスタッフのモチベーションをあげるアイデア…。お客様の気持ちに合った接客の秘訣がここにあります。これを読めば、人気美容師、人気サロンになるための「接客の心理学」をマスターできます!
店長の仕事
比護 太(船井総合研究所)監修
『美容と経営』で好評連載の「店長」企画に“店長力養成メソッド”を新たに加えて再構成。本書では「店長」という役割へキャリアを移動させていく、「キャリアシフト」という新しい発想を採用。アシスタント時代から“店長教育”を重ねていくことで、組織の中核となる「店長」を育成するノウハウとメソッドを凝縮しました。これから店長を目指す人はもちろん、現役店長や美容室経営者必携の「バイブル」です。
美容室 開業マニュアル
比護 太(船井総合研究所)監修
顧客が美容室を選ぶ眼が厳しくなり、出店すれば何とかやっていける、という時代ではなくなりました。しかし、このような時代でも成功する道はあります。美容師としての「夢」は独立。だからそれをかなえたい。ならば、この本で一緒に学びましょう。本気で成功したい人のために、情報を網羅しました。