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必勝! ヘッドスパ増客術
お客様を“その気”にさせる秘訣を大公開

フルフラットタイプのシャンプー台などの登場により、リラクゼーション効果がクローズアップされてきたヘッドスパ。そのヘッドスパも、いまやホームケアとの連動で髪や頭皮への効果がより求められる時代に入ったと言われています。今回の巻頭特集では、消費者の髪と頭皮ケアへの関心の高まりを受けて、サロンのヘッドスパメニューの客数を増やす取り組みを検証します。アンケートから消費者のヘッドスパに対する意識や利用状況を読み解き、応用編としてサロンの成功事例を2例ご紹介します。またヘッドスパに関する初歩的な疑問に応えるQ&Aコーナーも含めて、さまざまな角度からヘッドスパ客数増の秘訣を探ります。


11月号
2013年10月15日発売
定価1,728円(本体1,600円)




特 集







research
消費者アンケートから読み解く「ヘッドスパ」客数アップの秘訣


「ヘッドスパに関心ある」人は多いのに、「ヘッドスパをしたことがある」人はなぜ少ないのか?







CASE STUDY

キャンペーンをきっかけにスタッフの意識を高め、
スパ比率79%を達成
morio FROM LONDON イオンモール熊本店(熊本)




専任のスパリストが施術する
“技”が浸透して比率が3倍に急増!
hair&make first 郡山(福島)







Q&A
ヘッドスパ増客に向けた一問一答
目からウロコの
顧客のココロを動かすこの一手


境美奈子morio FROM LONDON
伊藤寛之 hair&make first 郡山







analysis
ヘッドスパ客数増の秘訣を編集部が検証
まずはスタッフの意識を改革して
この手順でお客様へのアピールを!










BK Special
あなたのお店、スマートフォン対策進んでいますか?
スマホ時代のデジタル集客






サロンの集客力を高める、
「スマートフォンでお客様とつながる」方法
スマホ時代のソーシャルメディア集客術


平松泰人(オーティアットRC)







他のサロンと差をつける
スマートフォンサイトの工夫


KAZZ 中島真司(FORCISE)
福島宏充(みかえりびじん)
セキタカシ(SENTAC)







画像共有サービスを組み合わせて
発信力の強化に役立てる


FORCISE(大阪)







手書きPOPとデジタル加工の融合
「デジアナPOP」でフックをつくる


みかえりびじん(埼玉)




スマホを意識した動画中心のラインナップで
サロンの空気感を伝える


SENTAC(東京)




連 載


●Method
4号連続特別企画“45〜55歳顧客固定化のために
グレイカラーは「白髪を隠す」から「既染部を育てる」カラーへ(後編)


取材協力:ZA/ZA(東京)




●Area report
日本全国“突撃BK取材班”が行く
拝啓 エリアの注目サロン様
おじゃまします!


Vol8 茨城県水戸市

file01 WOMAN Pure



file02 HAIRSALON Beeline







●Analysis
日野佳恵子がナビゲート
今どき女性のホンネまるわかり!


vol8 スマホ大好き女子の「共有欲」「検索欲」を満たしてあげることがマスト






●Message
時代の変化をどう読む?
できるオーナーの発想法


vol8 オーナー自身が楽しそうに仕事をすることが大事だと考えています
松永英樹(Abbey)






●Psychology
『BKサロン』光オーナー奮戦記
スタッフをやる気にさせる心理学


第8回 感謝ねぎらいの「シャワータイム」
石山 薫(サロンアシスト)






●オーナー&幹部 読み合わせで学ぼう!
次世代レベルアップSTORY 美容師道の継承者


第7回 矛盾に打ち勝つ! 吉村省吾(美容室のドラえもん)






●Risk management
「今、そこにある危機」からの脱出法
サロンのリスク管理


第8回 経営者の長期療法について
西川豪康、福島継志(税理士法人西川会計)






●NEW OPEN
SPACE&CONCEPT


Hair design eighT-8(神奈川)
SNIPS LIFE DESIGN(新潟)




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