特集
スパ比率70%超のサロンに学ぶメニュー・技術・人材育成法
リピートする! ヘッドスパ
顧客の期待度が高く潜在需要はあるものの、なかなか比率アップに結びつかないヘッドスパ。その背景には、効果が伝わりづらい、リラクゼーション効果が期待ほどでもないといった理由から、なかなかリピートしてもらえないという事情があるようです。そこで、今回の特集では、現在のスパ比率が70%超えという有力サロンに取材し、そのメニュー・技術・人材育成法を参考に、リピートしてもらえるヘッドスパの秘訣を探ります。合わせて消費者アンケートも実施、今のお客様がヘッドスパに求める要素なども読み解きます。
消費者アンケート PART 1
ヘッドスパについて421人の女性にアンケート
ヘッドスパ体験者の7割以上がリピートしていない現状
スパ比率70%超のサロンオーナーインタビュー
ヘッドスパはいまや髪と頭皮の健康維持のためだけでなく、フェイスや心身の健康維持までを目指して提供するメニューに進化している
ヘッドスパメニュー
FACE DECO/PESCO PESCA/Rassic
ヘッドスパメニューのプロセスと技術のポイント
FACE DECO/PESCO PESCA/Rassic
ヘッドスパ教育について
FACE DECO/PESCO PESCA/Rassic
ヘッドスパ提供の環境とコミュニケーションツール
FACE DECO/PESCO PESCA/Rassic
消費者アンケート PART 2
ヘッドスパについて421人の女性にアンケート
「目に見える効果」と「料金」の関係がリピートするか、しないかの鍵
SAMMARY
新たな段階に入った美容室を取り巻くヘッドスパ事情
連載
オーナーの「安心」「安全」を守る
サロンのリスク回避Q&A
顧客“身内”化計画で生き抜こう!
ターゲット顧客に刺さる!
オウンドメディアの育て方
New Design for Salon Space
スーパーウルトラ基礎知識
Part1 心理学編  ファン客獲得のための“日々進化”心理学講座
part2 ケミカル編 サロンワークで起きている化学や物理のABC
Part3 マネー編  美容師が知っておくべき“お金の教養”
気になる新製品
NEWS&TOPICS ≪美容春秋≫